隱私權與安全性

我們一直以安全為重，在防止網路詐騙方面，您與我們同樣負起重要的責任。本部分講述您在使用本網站／應用程式時應該做的事項，以及詳述我們的安全措施。

我們的措施

我們一貫致力確保台端的個人資料受安全保護，不會未經授權或意外地被他人取得或處理。我們的措施包括：

• 在設施、電子系統及內部流程方面實施適當措施，保障您的個人資料安全。
• 本網站／應用程式的保安區採用128位元傳輸層安全協議的加密技術 （Transport Layer Security(TLS)），此為業界在網際網路上加密保護資料的安全標準。當您向我們提供重要的資料，例如信用卡資料，這些資料將自動轉為代碼，然後才經網際網路安全地傳送。
• 外部儲存裝置: 如果您於您的行動裝置上使用螢幕截圖，此將儲存檔案於您的行動裝置外部資料庫。
• 我們的網路伺服器設有「防火牆」作保護，我們亦會不斷監察本身的系統，以防任何人士未經授權進入。
• 如果我們要用電郵向您傳送個人資料，只會使用安全電郵設施，絕不會以普通電郵向您傳送個人資料。
• 我們將採取一切實際可行的步驟，確保不會保留您的個人資料超過必需的時間。同時，我們亦會遵守台灣一切有關保存個人資料的法律及命令之規定。

您應該做的事

確保您的理財帳戶及安全資料保密。

因此，您應該：

• 切勿和其他人共用您的用戶名稱及密碼，也不要讓他人知道這些資料，所以不要將這些資料寫下來。我們絕對不會要求您口頭提供密碼。
• 在選擇您的用戶名稱及密碼時，不要使用易於猜測的資料（例如您的生日、電話號碼或電郵地址等容易辨認的組合）。
• 只利用本網站／應用程式提供的安全電郵設施向我們發出電郵作一般查詢。

確保使用本網站／應用程式的裝置安全。

因此，您應該：

• 在不使用裝置時，以行動銀行數字密碼鎖或生物認證功能將它上鎖。
• 不要與他人分享使用裝置。如果您必須讓其他人使用您的裝置，請看管好您的裝置，以免其他人登入您的銀行帳戶。
• 切勿和其他人共用您裝置的任何密碼，也不要讓他人知道這些資料。提醒您，請經常變更您裝置與行動應用程式密碼，或至多不超過90天，定期變更密碼，以保障裝置或行動應用程式安全。
  
• 如果您用生物認證功能登入裝置或應用程式，應該在裝置上只登記自己一人的生物認證資料，以免他人在未經您授權下登入您的裝置或應用程式。
• 只從官方應用程式商店下載及更新滙豐的應用程式，不應從任何非官方來源進行下載或更新。
• 在使用本網站／應用程式的裝置上安裝最新的防毒軟件和防間諜軟件，並不時更新。在安裝防護軟件時，應選用主流供應商旗下信譽良好的品牌。
• 請確保裝置使用最新的作業系統和保安更新。
• 不要向第三方（包括第三方整合工具流動應用程式）揭露您的網銀帳戶及密碼。
• 不要在應用程式或操作系統供應商支援或保修的配置範圍以外，以任何經修改的裝置或操作系統使用滙豐應用程式及行動銀行密碼功能。這些裝置包括已被「越獄破解」或已被「超級用户權限破解」的裝置。已被「越獄破解」或已被「超級用户權限破解」的裝置，是指未經您的應用程式服務供應商及手機製造商核准而自行解除其所設限制的裝置。在已被「越獄破解」或已被「超級用户權限破解」的裝置上使用滙豐應用程式及行動銀行密碼功能，可能導致資安受損，導致欺詐交易。由此引起的後果，我們概不負責。

如果您認為自己的裝置已經遺失、被竊或被他人盜用，或者您的用戶名稱或密碼已洩露給第三方，請立即通知我們。如果您未有遵照我們不時建議的網路安全預防措施，或者没有妥善確保您的裝置、帳戶資料或保安資料安全，導致您的帳戶出現未經授權的交易，您可能須這些交易負責。

有關更多網路理財注意事項，請閱讀「安全中心」網頁內容。

您在瀏覽本網站／應用程式時，我們可能會作記錄，以分析本網站／應用程式的訪客數目、一般使用模式及和您的個人使用模式，用來改進您的體驗。我們可能以「cookies」的方式，收集部分這些資料。

甚麼是Cookies？

Cookies是載有小量資料的檔案，它會自動儲存於您電腦、手機或者連接網際網路的其他裝置的瀏覽器中，可供本網站／應用程式日後檢索。我們可以取得cookies內的資料，並記錄您如何使用本網站／應用程式。

滙豐為甚麼要使用cookies？

Cookies很有用，因為它讓我們可以辨認您的裝置，儲存您使用本網站／應用程式的模式，使我們為您提供更適合的功能，並使本網站及應用程式的內容更迎合您的喜好；而且如果您容許我們進行推廣，我們亦可按您的使用模式，提供推廣資料或直接促銷。

如果我不想滙豐這樣做呢？

目前常見的瀏覽器版本均預設啟動cookies的功能。如果您想禁用cookies，可更改瀏覽器的設定（瀏覽器的「幫助」應該會教您）。但是，您不能在應用程式内管理cookies 設定。

在禁用cookies後，您可能無法充分體驗我們網站的理財優勢，包括滙豐網上理財。

如果您在瀏覽本網站時接受cookies，或繼續使用本應用程式，即代表您已確認您的資料會如上述說明被收集、儲存、存取及使用。

滙豐會向第三方提供由Cookies取得的資料嗎？

我們可能會委托第三方公司來調查本網站／應用程式上的特定流量和其他活動。這些第三方調查代理公司包括DoubleClick、 Yahoo! 、Facebook 、Nielsen//NetRatings 及 Adobe。

這些公司會使用cookies、spotlight monitoring（以網站標籤（tagging）為例，它可以追蹤用戶點擊甚麼廣告前往網站）、網路信標（web beacons，用來追蹤用戶的瀏覽行為，例如有否下拉頁面等）等技術，收集資料以作分析。他們會利用這些技術收集資料，以(i)搜集更多關於本網站／應用程式訪客的資料，包括用戶分佈、行為及使用模式；(ii)作更準確的報告；及(iii)提高我們的市場推廣效率。他們會將收集的資料綜合後，提供給我們。

我們在提供給這些公司的資料中，可能包括您的廣告識別碼及「安裝事件」（指關於您第一次安裝或使用本網站／應用程式的資料），但我們不會因為此調查，而向第三方調查代理提供或取得可辨別您身分的個人資料。

如果您想禁用與這些技術有關的cookies，可以更改您的瀏覽器的設定。但更改後可能無法進入本網站／應用程式的某些部分，包括滙豐網路理財。

上述連結並非滙豐的網站，我們並不對任何外界網站的內容負責。這些網站會在新視窗開啟。

如果您對於上述該行隱私權與安全性政策有任何疑問及意見，或「滙豐（台灣）商業銀行」之各相關業務單位有違反本政策之行為時，歡迎來信至本行專屬電子郵件信箱。

電子信箱：customervoicetwm@hsbc.com.tw