滙豐安全保障

「HSBC Safeguard」服務，是本行為保護您的資金免於遭受詐騙與金融犯罪而推出的服務。您的資訊對保護成效來說非常重要。

本行的系統與內部流程，需要收集客戶的最新資訊。因此，我們可能會與您聯繫：

• 確認或更新您的留存本行的個人或商業資料。
• 提供新資訊 – 範圍可能包含但不限於原始的證明文件等。

我們瞭解這可能會造成您的不便，因此我們將與您合作，盡可能使流程簡單。

您無須於此刻採取行動，滙豐將逐步聯繫個別客戶，並通知及請求您提供所需更新之資料。

若您需要更多關於滙豐安全保障的資訊，請造訪滙豐集團 HSBC Safeguard (僅限英文)。

滙豐銀行始終堅持守護客戶資產，保障您的帳戶安全是我們的共同目標。

• 當您在世界各地使用滙豐銀行多元的服務通路時（如：自動櫃員機），請保持警覺。若發現任何可疑裝置、可疑人士或遭遇可疑狀況時，請立即取消交易，將金融卡取回並立即通知本行。另輸入私人密碼時，請將鍵盤遮蔽，以避免第三人從您後方窺視。同時，我們建議您定期檢視銀行或信用卡對帳單以確保交易正確無誤。
• 在快速變動的網路時代，請小心網路詐騙事件，若您收到貌似本行發出的電子郵件／簡訊要求您提供個人資料惟內容看似可疑，請切勿回覆、點擊任何連結或開啟任何附件，並請立即致電本行客服專線舉報。此外，若您接收到宣稱為本行的來電，而您對來電者的身份存疑，請詢問其員工名稱、所屬分行或部門等資料，並致電本行客服專線以確認該員身份。本行員工不會透過電話向您索取如個人密碼或一次性密碼(OTP)、信用卡卡號等敏感資訊，若您對自稱為本行員工的來電存疑，請切勿提供該等敏感性資料，並立即致電本行。
• 請盡量避免使用公用電腦或可疑的無線網路登入網路銀行，若收到本行電子郵件或簡訊交易通知請您盡快查閱，若發現任何不尋常的交易，請立即通知本行。
• 本行了解您重視個人資料隱私。抱持謹慎的態度執行個人銀行交易，有助您保護自己的帳戶安全。請務必妥善保管您的印鑑、金融卡、信用卡、已蓋妥印鑑或簽字之空白取款條或交易指示書、電話語音/網路銀行/行動網銀及各項業務密碼、以及帳戶交易相關之傳票等，此類物品或密碼不宜交付他人，更不得交予銀行行員保管。
• 提醒您，應定期檢視本行寄送之正式對帳單，確認對帳單之交易明細、帳戶餘額及投資產品明細，如發現有任何問題，請立即致電本行以保障您的權益。

滙豐(台灣)以客戶為中心，秉持正直行事的價值觀，提供最貼心、專業、安全的銀行服務。

本行嚴禁行員持有客戶之相關私人資料或逕行代替客戶理財以維護客戶權益： 

• 本行嚴禁行員保管客戶個人之印鑑、載有客戶印鑑或簽字之空白單據。
• 本行嚴禁行員持有客戶之網路銀行/電話語音服務密碼，並代您透過電腦、手機、平板等各種設備，操作本行網路銀行辦理交易。
• 本行嚴禁行員代替客戶簽名、蓋章、模仿或擅自更改客戶或同事的簽名、文件(如取款條、約定書及申請表等)
• 本行嚴禁理財專員未經許可外出收受現金或代客全程辦理臨櫃作業。
• 本行嚴禁行員違反您的指示、不當處分或侵占您財產。

本行嚴禁行員擅自向客戶推銷：

• 本行嚴禁行員鼓勵或勸誘客戶以借款、舉債等方式從事理財投資。
• 本行嚴禁行員與客戶有任何財務借貸往來，亦不得將自身帳戶借予客戶使用。
• 本行嚴禁行員推介、銷售未經本行核准之商品或服務，或向您或業務往來之第三人，直接或間接要求、收受不當利益，包含收受本行規範以外之費用、報酬或利益。
• 本行嚴禁行員擅自以私人地址、電子郵件並以銀行名義發出任何文件、證明或聲明予客戶。
• 本行嚴禁行員建議或暗示客戶填寫不實之資料。
• 本行嚴禁行員自製對帳單、交易憑證、產品文宣、或提供保證之相關文件並擅自變更客戶連絡資訊。

若您發現本行行員有違反上述行為規範，請隨時致電本行客服專線 (02)6616-6000，以保障您的權益。

我們利用這些資料來保障客戶及本行免於受到金融犯罪活動所帶來的影響。我們會謹慎地處理客戶的資料，確保它們受滙豐集團之個人資料及隱私準則所保護。最後，我們再次向您保證，所有資料只用於保障客戶，並不會傳遞至第三者作行銷推廣用途。