快速尋找相關常見問答
- 為提供更方便及即時的服務,歡迎您透過以下常見問答專區了解相關資訊
- 瀏覽其他滙豐產品及服務的各項常見問題與解答,請至本行常見問答專區
透過電話
請致電 (02) 6616-6000
蒞臨滙豐分行
透過電子郵件
透過線上文字客服
平日 9:00 – 19:30 (例假日除外)
當您於網頁右下方看到「客服」按鈕時,
即可向我們發送訊息並立即與我們聯繫。
語音服務總覽
關於電話行銷之要求
您得隨時向本行提出加入或停止電話行銷之要求,其方式及管道包括:
- 電話行銷受話時。
- 透過客戶服務中心 (02) 6616-6000。
- 銀行帳戶客戶可登入個人網路銀行後,透過線上文字客服提出。
- 電子郵件:請點選此處將您的意見電郵給我們或寄至csr@hsbc.com.tw。
客戶意見反映或申訴
滙豐銀行非常重視客戶回饋,您的寶貴意見將幫助我們提升服務品質。我們將盡力於收到您的回饋後兩個工作日內與您聯繫,若遇到國定假日或者非營業時間,我們將順延至本行營業時間處理,欲了解本行客戶意見反映/申訴處理程序詳情,請參考以下公告內容。
- 客戶服務中心 (02) 6616-6000。
- 電子郵件:請點選此處將您的意見電郵給我們或寄至csr@hsbc.com.tw。
- 全省各分行。
- 郵寄地址:臺北市南港區忠孝東路7段369號13樓。
- 申訴專線 (02)6633-9838。